本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年10月31日，消费者蒋**（手机尾号 9048，用户ID ****4433）反映其于2024年10月31日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方专卖店投诉基本信息：2024年10月26日，消费者女**（手机尾号 7118，用户ID ****1932）反映其于2024年10月26日在京东商城通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：衢州市江山市市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（万达店）投诉基本信息：2024年10月17日，消费者张**（手机尾号 0885，用户ID ****1291）反映其于2024年10月17日在其他平台通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：焦作市解放区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯专卖店投诉基本信息：2024年10月15日，消费者邓**（手机尾号 3562，用户ID ****4490）反映其于2024年10月15日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司广州分公司投诉基本信息：2024年10月15日，消费者卢**（手机尾号 8065，用户ID ****4196）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，消费者胡**（手机尾号 0087，用户ID ****7489）反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，消费者管**（手机尾号 1332，用户ID ****7427）反映其于2024年09月23日在字节跳动通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，消费者先**（手机尾号 2065，用户ID ****7356）反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，消费者李**（手机尾号 5155，用户ID ****7294）反映其于2024年09月23日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：苏州科沃斯机器人电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月22日，消费者吴**（手机尾号 0637，用户ID ****7258）反映其于2024年09月22日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年09月22日，消费者徐**（手机尾号 5282，用户ID ****7220）反映其于2024年09月22日在京东商城（科沃斯）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年09月22日，消费者某**（手机尾号 4095，用户ID ****7157）反映其于2024年09月22日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年09月22日，消费者邹**（手机尾号 1926，用户ID ****7116）反映其于2024年09月22日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年09月22日，消费者陈**（手机尾号 1600，用户ID ****7079）反映其于2024年09月22日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年09月22日，消费者周**（手机尾号 8679，用户ID ****7048）反映其于2024年09月22日在天猫商城通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，消费者宋**（手机尾号 5359，用户ID ****6971）反映其于2024年09月21日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，退货。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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